Jobangebot
Probleme lösen. Arbeit erleichtern.
Bewerbungsunterlagen an:
Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH
Human Resources, Nicole Banyai, MA
Weinberggasse 77, 1190 Wien
+43 1 360 64-847
Datum: 01.07.2026
Firma: Volkshilfe Wien
Berufsfeld:
IT / EDV / Elektronik
Beschäftigungsart:
Fachkraft
Region:
Wien
Einsatzort: Wien
Bruttoverdienst: € 2.867,20 bis € 3.294,10 für 37 Wochenstunden
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit: 37 Wochenstunden
Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse dort einsetzen, wo sie Menschen den Arbeitsalltag erleichtern? Sie unterstützen Anwender*innen gerne bei technischen Fragen, betreuen zentrale Anwendungen und sorgen dafür, dass digitale Werkzeuge zuverlässig funktionieren?
Dann freuen wir uns auf Sie im Team als
Mitarbeiter*in
IT 1st-Level-Technik
37h | Wien | ab August 2026
Unser Angebot:
Das bringen Sie mit:
Ihr Arbeitsalltag:
Als Mitarbeiter*in der IT und Digitalisierung betreuen Sie zentrale Anwendungen, mit denen wir täglich arbeiten. Sie unterstützen Anwender*innen bei Fragen und Problemen und sorgen dafür, dass unsere Systeme zuverlässig und reibungslos funktionieren.
Ein Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt in der Betreuung unserer CRM-Systeme HR360 und DPW. Sie verwalten Benutzer*innen und Berechtigungen, vergeben Rollen und stellen sicher, dass Mitarbeiter*innen die Zugänge erhalten, die sie für ihre Arbeit benötigen.
Sie bearbeiten Anfragen im 1st Level Support telefonisch, per Fernwartung oder über unser Ticketsystem. Dabei finden Sie verständliche Lösungen, unterstützen Anwender*innen mit Geduld und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie Auswertungen in unseren CRM-Systemen und nutzen dafür unter anderem MS SQL. So unterstützen Sie Fachbereiche mit verlässlichen Daten und schaffen eine wichtige Grundlage für deren tägliche Arbeit.
Als Schnittstelle zu unseren Softwarelieferanten bringen Sie technische Fragestellungen ein, begleiten deren Bearbeitung und tragen dazu bei, dass Lösungen rasch umgesetzt werden. Außerdem dokumentieren Sie Supportfälle und halten technische Dokumentationen aktuell, damit Wissen nachvollziehbar und zugänglich bleibt.
Helfen macht stark: Mit Ihrer Arbeit sorgen Sie dafür, dass Kolleg*innen digitale Werkzeuge zuverlässig nutzen können. Sie lösen Probleme, schaffen Orientierung und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die tägliche Arbeit in einer Sozialorganisation.
Über uns:
Wir sind die Volkshilfe Wien und bieten als große Sozialorganisation vielfältige Dienstleistungen für Menschen, die Unterstützung benötigen – solidarisch und mit Engagement. Unser Ziel ist es, gemeinsam für eine bessere Zukunft zu sorgen. Neben humanitärer Hilfe sind wir auch in den Bereichen Pflege und Betreuung, Wohnungslosenhilfe, Delogierungsprävention, Arbeit und Beschäftigung, Flüchtlingsbetreuung sowie Kinder- und Jugendbetreuung tätig. Insgesamt beschäftigen wir ca. 1800 Mitarbeiter*innen.
Wir leben Vielfalt! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung/Beeinträchtigung, Herkunft, Hautfarbe, Religion oder sexueller Orientierung. Sie sind bei uns willkommen! Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie unsere Mission teilen, hohe Diversitätskompetenzen mitbringen und mit uns zusammen etwas bewegen wollen.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich einfach gleich hier!
Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH
Human Resources, Nicole Banyai, MA
Weinberggasse 77, 1190 Wien
+43 1 360 64-847
Anmerkung: Der Ersatz von allfälligen Vorstellungskosten wird ausgeschlossen.
Dieses Jobangebot richtet sich gleichermaßen an Personen jeden Geschlechts, auch wenn im Text darauf nicht im Besonderen Bezug genommen werden sollte.
