Alles eine Frage der Zeit

Ein unscheinbares Haus in einer stillen Seitengasse in Wien-Penzing, inmitten von hübschen Mehrfamilienhäusern, Reihenhäusern und Kleingärten. Gleich neben dem Eingang öffnet sich ein wunderbarer, großer Garten, alte Bäume spenden angenehmen Schatten. Eine Sandkiste, Rutschen, Klettergerüste, Schaukeln, ein buntes Spielhaus, ein ganzer Fuhrpark an Kinderautos – alles steht bereit. Noch ist alles ruhig, die Kinder, die diesen idyllischen Kindergarten gleich zum Leben erwecken werden, sind noch in ihren Gruppenräumen, basteln, zeichnen, spielen oder essen ihre gesunde Jause.
Hier im Betriebskindergarten der ÖGK, der von den Wiener Kinderfreunden betrieben wird, fühlen sich die Kleinsten wohl, während ihre Eltern arbeiten, und auch Muna J. ist hier glücklich: Sie hat ihr Ziel erreicht, ist endlich an ihrem Traum-Arbeitsplatz angekommen! Ursprünglich arbeitete Muna H. als Heimhilfe und in einer Bäckerei. Als sie zum dritten Mal Mutter wurde, war natürlich eine Zeit lang reine Kinderbetreuung an gesagt. Anschließend, nach der Karenz, wollte sie wieder in die Arbeitswelt zurückkehren. Die Arbeitsuche war schwierig, deshalb absolvierte die engagierte junge Frau eine Ausbildung zur Kindergartenassistentin. Dieser Abschluss sollte ihr einen erfolgreichen Neustart ermöglichen, denn im Bereich Elementarpädagogik ist der Personalmangel seit Jahren deutlich spürbar – allein, sie fand keine geeignete Stelle.

Nach einem endlos scheinenden Jahr ohne Erfolg bei der Jobsuche vermittelte das AMS J. zu itworks, um ihre Chancen am Arbeitsmarkt zu verbessern und neue Job-Perspektiven zu er möglichen. Bei itworks arbeitete sie zunächst in der Büroreini gung. Personalberaterin Souaad Blamm erinnert sich an die an genehme Zusammenarbeit mit der jungen Frau: „Sie war zuerst in der Dienstleistung bei uns und hat dort sehr gute Arbeit geleis tet. Alle waren begeistert von ihr.“ Eifrig absolvierte Muna J. mehrere Workshops, übte für Vorstellungsgespräche, um ihre Nervosität zu besiegen. Die Berater:innen gehen da ganz individuell vor, unterstützen in allen Bereichen und machen die Teilnehmer:innen jobready, während intensiv nach einer passenden Stelle gesucht wird.

Und dann wurde es bitter für Muna J.: Ihr Traum von der Arbeit als Kindergartenassistentin drohte wie eine Seifenblase zu zerplatzen – schuld waren die Arbeitszeiten! Fast alle Kindergärten öffnen um 6.30 Uhr, die Mitarbeiter:innen haben Früh- und Schlussdienst. Und genau diese Dienste waren für sie aufgrund der eigenen Kinderbetreuung absolut unmöglich! Was also tun?
Souaad Blamm zog ihre Kollegin Dana Haumerova, die als Kundenberaterin die Wiener Kinderfreunde betreut, hinzu. Sie suchten nach einem Kindergarten, in dem das jüngste Kind betreut werden und die Mutter in einer anderen Gruppe arbeiten könnte. Irene Albano, Bereichsleiterin der Kindergärten und Horte für die Bezirke 1, 9, 10 und 14, zeigte sich sehr verständnisvoll und so hätten Mutter und Tochter im selben Kindergarten starten können. Damit die Vierjährige jedoch nicht aus ihrer gewohnten Kindergartenumgebung herausgerissen wird, ging der Kindergarten sogar noch einen weiteren Kompromiss ein: In Abstimmung mit den Kolleg:innen wurde vereinbart, dass J. keinen Frühdienst machen muss, solange ihre Tochter noch so jung ist und mehr Unterstützung benötigt. 

Diese Vorgehensweise ist natürlich nicht üblich – normalerweise vermittelt itworks passende Kandidat:innen, die zeitlich flexibel sind. Die gute Vorauswahl ist auch der Grund, warum sich Irene Albano bei Personalmangel seit Jahren direkt an itworks wendet. Sie definiert die Voraussetzungen und Anforderungen für den jeweiligen Standort, Dana Haumerova wählt dann unter den Bewerbungen eine Person aus, bei der sie das Gefühl hat, dass sie perfekt dorthin passt. Die Kindergartenleitung lädt zum Vorstellungsgespräch ein und macht sich direkt ein Bild – so lief das auch bei Muna J..
Bereichsleiterin Albano hat damit nur die besten Erfahrungen gemacht, die Zusammenarbeit klappt hervorragend: „Das ist wirk lich eine Bereicherung, weil die Leute vorher in anderen Arbeitsbereichen tätig waren und nicht von Anfang an im Kindergarten. Ich fin de es sehr schön, weil sie da einfach viel Lebenserfahrung mitbringen.“ Auch Standortleiterin Birgit Leiß-Chomik ist begeistert von der Zusammenarbeit mit itworks: „Das ist jetzt schon die zweite Kollegin, die wir über itworks haben, und das war immer toll und reibungslos.“

In ihren Aufgaben als Kindergartenassistentin geht Muna J. vollends auf: „Ich arbeite mit meiner Kollegin, der Pädagogin, und helfe bei der Arbeit mit den Kindern.“ Seit September 2024 ist sie im Betriebskindergarten beschäftigt. Zunächst hatten sie und das Kindergartenteam im Rahmen einer Arbeitskräfteüberlassung die Möglichkeit, einander unkompliziert kennenzulernen und zu erproben, ob das Arbeitsverhältnis für beide Seiten passt. Seit Jänner 2025 ist Jama ein festes Teammitglied im Kindergarten und freut sich, dass sie eine fixe Gruppe hat. So ist sie eine der Bezugspersonen für die Kinder und unterstützt die Pädagogin nach besten Kräften. J. selbst erhält bei der Betreuung ihrer drei Kinder Unterstützung von ihrer Mutter, die aber leider in einem anderen Teil Wiens wohnt. Sie kann stolz sein, dass sie ihr Berufsziel trotz aller Hürden am Ende doch noch erreicht hat – im Endeffekt war schließlich alles „nur“ eine Frage der Zeit!

Muna J. war beim arbeit plus Wien-Mitglied itworks Personalservice beschäftigt und arbeitet jetzt im von den Wiener Kinderfreunden betriebenen Betriebskindergarten der ÖGK im Hanuschkrankenhaus in Wien-Penzing.

„Meine Beraterin hat mir geholfen,
das war sehr gut.“
Muna J.

„Wir freuen uns sehr,
dass die Zusammenarbeit so gut funktioniert.“
Irene Albano, Bereichsleiterin der Kinderfreunde-Kindergärten und Horte für die Bezirke 1, 9, 10 und 14